甘孜日報 2016年11月18日
■本網(wǎng)見(jiàn)習記者 李婭妮 文/圖
11月13日，家住康定市爐城鎮光明路的李女士拿到了“雙十一”在網(wǎng)上購買(mǎi)的化妝品，快遞的快捷讓她驚喜不已，“太快了，兩天就收到包裹，我以為‘雙十一’的包裹至少要4、5天。”像李女士一樣早早地拿到包裹的市民在康定還不少。記者從州郵政管理局獲悉，為確保“雙十一”旺季平穩、安全度過(guò)，日前，該局對寄遞渠道進(jìn)行了清理整治，并開(kāi)展服務(wù)保障工作專(zhuān)項檢查，確保貨品及時(shí)安全送達。同時(shí)，我州各快遞公司也做好各項保障措施，積極應對快遞業(yè)的“春運” 。
寄送高峰來(lái)襲 “雙11”快遞件將突破30萬(wàn)
和往年相比，今年的“雙11”來(lái)勢猛，來(lái)得早，早在上個(gè)月，天貓、京東、唯品會(huì )等網(wǎng)站就紛紛開(kāi)始造勢，并在網(wǎng)上提前預售，吊足了消費者的胃口。而隨著(zhù)智能手機的全民普及，快遞網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋率增大，市民的網(wǎng)購激情也逐漸高漲。據了解，11月11日零時(shí)6分58秒，阿里平臺成交額（GMV）突破100億元。去年到100億，阿里平臺花了12分28秒。2014年耗時(shí)38分鐘，2013年耗時(shí)近6小時(shí)。
據州郵政管理局預測，“雙十一”期間我州快遞業(yè)務(wù)量有望超過(guò)30萬(wàn)件，相比去年快遞企業(yè)179252件的派件，10590件的收件，預計同比增長(cháng)超過(guò)55%；最高日處理量可能突破3萬(wàn)件，比去年單日（11月18日）最高處理派件19306件，收件1826件，增長(cháng)63%。該局相關(guān)負責人帥軍介紹，快遞峰值將出現在13、14、15日3天，第一批“雙十一”搶購的貨品近兩日已陸續到達康定、瀘定的快遞網(wǎng)點(diǎn)，抵達兩地的部分貨物將即刻分派送至州內各縣網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)高效安全地交到顧客手中。
11月15日，記者來(lái)到圓通快遞公司時(shí)，只見(jiàn)公司的倉庫里堆滿(mǎn)了大大小小的包裹，7、8名工作人員正忙著(zhù)在分揀前往各縣的包裹。公司負責人楊丹介紹，11月13日至今，圓通日均操作快遞量為1萬(wàn)2千件，簽收量為9千件左右，比平時(shí)增長(cháng)超過(guò)40%，比去年同期至少增長(cháng)1倍；快遞業(yè)務(wù)高峰將從11月17日持續到11月20日，日均操作快遞量約為1萬(wàn)8千件。預計整個(gè)“雙十一”期間，圓通方面快遞包裹處理量至少能達到20萬(wàn)件。
“14日至15日，日均至少送了500多件貨，這還沒(méi)到高峰期。平時(shí)一天送一車(chē)的貨物，現在擴至每日至少兩車(chē)。有時(shí)忙得連飯都吃不上了。”從早上7點(diǎn)連續工作到次日凌晨，工作量的增大對于從業(yè)4年的快遞派送熟手李陽(yáng)來(lái)說(shuō)有些吃不消了。
做好安全措施 確保每個(gè)包裹安全送達
近幾年，“雙11”已經(jīng)發(fā)展成全民狂歡消費節，貨物爆倉、延誤、野蠻分揀等快遞亂象備受社會(huì )關(guān)注，成為輿論關(guān)注熱點(diǎn)。對此，帥軍表示，去年我州已全面組建物流中心，中心建成后，形成了配送、跟蹤一條龍服務(wù)體系。對于今年第8個(gè)線(xiàn)上促銷(xiāo)網(wǎng)購季，他表示很有信心，“促銷(xiāo)季的高峰態(tài)勢，安全隱患突出等問(wèn)題確實(shí)存在，但隨著(zhù)快遞行業(yè)的不斷規范，快遞人員的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力都在得到不斷提升。”
帥軍說(shuō)， 針對我州今年如何應對“雙十一”的“包裹潮”，州郵政管理局采取了系列保障措施，在保證嚴格按照寄遞渠道全面實(shí)行“收寄驗視+實(shí)名登記+過(guò)機安檢”的“三個(gè)100%”制度的前提下，確保“兩不”（全網(wǎng)不癱瘓、重點(diǎn)節點(diǎn)不爆倉）、“三保”（保暢通、保安全、保平穩）為目標，繼續發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”的核心機制作用，堅持服務(wù)與安全并重，全面落實(shí)各項保障措施。
楊丹表示，針對我州“雙十一”期間快遞業(yè)務(wù)量一直呈現遞增的趨勢，公司就人員、車(chē)輛、倉儲等方面都做了相應調整，優(yōu)化了運能。為了緩解倉儲的巨大壓力，公司將原100平方米的廠(chǎng)房換至1200平方米的倉儲場(chǎng)地，并增派專(zhuān)業(yè)分揀員，24小時(shí)不間斷進(jìn)行快件操作。“我們在倉儲派送環(huán)節對快遞從業(yè)人員都進(jìn)行了嚴格把控，比如人員信息備案、快遞業(yè)務(wù)知識培訓及設置分揀主管、全程攝像頭監督等，就是為了能讓包裹‘平安到家，及時(shí)到家’”。
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