一区二区三区四区视频在线观看,日韩一二区,美日韩一区,国产精品高清一区二区,一二三区免费,一区二区三区高清在线,韩日一区二区

推行“三心”服務(wù) 打造“溫情”信訪(fǎng)

本網(wǎng)訊 今年以來(lái)，我州堅持以人民為中心，創(chuàng )新方式方法，全力抓好信訪(fǎng)事項群眾滿(mǎn)意度評價(jià)工作取得顯著(zhù)成效。全州納入群眾滿(mǎn)意度評價(jià)100件，群眾參評率100%，群眾對信訪(fǎng)部門(mén)滿(mǎn)意度評價(jià)率97%、對責任單位滿(mǎn)意度評價(jià)率87%，同比增加64%、67%、71%。

專(zhuān)班推進(jìn)“用心”，提升群眾滿(mǎn)意率。指定專(zhuān)人負責四川省網(wǎng)上信訪(fǎng)系統辦理工作，凡被納入滿(mǎn)意度評價(jià)件的信訪(fǎng)事項實(shí)行“三個(gè)第一一個(gè)提示”（第一時(shí)間建立臺賬，第一時(shí)間與屬事部門(mén)對接，第一時(shí)間與信訪(fǎng)人溝通。“溫馨提示”主責部門(mén)在信訪(fǎng)事項評價(jià)窗口期對“未評價(jià)”信訪(fǎng)事項及時(shí)引導群眾開(kāi)展評價(jià)）有效提高群眾參評率，確保信訪(fǎng)事項件件有回音。

壓責推進(jìn)“精心”，提升訴求化解率。按照信訪(fǎng)事項“三到位一處理”要求，壓實(shí)責任部門(mén)首接首辦責任，及時(shí)妥善解決群眾的合理訴求，全面提高信訪(fǎng)事項化解率。明確在送達受理告知及《處理意見(jiàn)書(shū)》時(shí)，主動(dòng)向群眾講明滿(mǎn)意度評價(jià)途徑，引導群眾及時(shí)評價(jià)，對不識字、不會(huì )使用手機電腦的信訪(fǎng)人當場(chǎng)提供服務(wù)，想方設法幫助群眾參與信訪(fǎng)事項滿(mǎn)意度評價(jià)。

宣傳推進(jìn)“暖心”，提升群眾參評率。充分結合“走基層·送溫暖”、群眾工作常態(tài)化、送“文化衛生技術(shù)下鄉”等活動(dòng)，采取信訪(fǎng)業(yè)務(wù)培訓、《信訪(fǎng)條例》頒布十五周年專(zhuān)題宣講、領(lǐng)導干部“大接訪(fǎng)”活動(dòng)等方式，聚焦提升群眾對信訪(fǎng)事項辦理的滿(mǎn)意度評價(jià)參評率，大張旗鼓、大力宣傳信訪(fǎng)事項辦理滿(mǎn)意度評價(jià)的相關(guān)工作要求，不斷提升知曉度和參評率。

曉梅