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      本網(wǎng)訊（四川日報全媒體記者 殷鵬）“您好，這里是中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組，請問(wèn)有什么可以幫您？”9月26日20時(shí)許，隨著(zhù)中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組總協(xié)調人、生態(tài)環(huán)境部西南督察局局長(cháng)張迅將含最后一個(gè)電話(huà)舉報在內的第32批群眾來(lái)信來(lái)電信訪(fǎng)件移交我省，中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組在川設置的受理公眾生態(tài)環(huán)境投訴電話(huà)停止使用，標志著(zhù)本輪督察進(jìn)駐工作圓滿(mǎn)結束。

　　26日晚，記者在現場(chǎng)看到，雖然臨近投訴舉報截止時(shí)間，但中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組駐地信訪(fǎng)維穩組還是一片忙碌。在專(zhuān)門(mén)接聽(tīng)群眾電話(huà)舉報的房間內，工作人員頭戴耳麥，接聽(tīng)群眾打進(jìn)的投訴電話(huà)。19時(shí)55分，天府新區華陽(yáng)街道的一名群眾撥通督察組舉報電話(huà)，反映油煙擾民問(wèn)題。按照工作程序，信訪(fǎng)工作人員認真接聽(tīng)、記錄群眾舉報投訴，耐心核對舉報內容細節，詳細解答群眾有關(guān)疑問(wèn)。這也成為中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組在川督察期間接聽(tīng)的最后一個(gè)舉報電話(huà)。

　　8月26日，中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組督察四川省動(dòng)員會(huì )在成都召開(kāi)，會(huì )后向社會(huì )公開(kāi)舉報電話(huà)和信箱。截至9月26日8時(shí)，我省共接到中央生態(tài)環(huán)保督察組交辦信訪(fǎng)件6104件，從污染類(lèi)型看，投訴量排在前三位的分別是大氣污染1812件、噪音污染1549件、水污染1093件。

　　從8月26日至9月26日，一個(gè)月時(shí)間內，對于群眾舉報的各類(lèi)生態(tài)環(huán)境問(wèn)題，全省各地各部門(mén)第一時(shí)間調查核實(shí)，立行立改，全省干部群眾共同奮戰，齊心協(xié)力解決群眾關(guān)心的各類(lèi)生態(tài)環(huán)境問(wèn)題。

　　省委省政府高度重視邊督邊改工作，各級黨委政府領(lǐng)導主動(dòng)扛責在肩，對督察組指出和群眾反映問(wèn)題堅決整改落實(shí)，按照“清單制+責任制+銷(xiāo)號制”要求，分層分類(lèi)推進(jìn)問(wèn)題整改，對能夠立即整改的即知即改、立行立改，對需要長(cháng)期整改落實(shí)的逐一明確時(shí)間表、路線(xiàn)圖、責任人，對一些普遍性問(wèn)題堅持“當下改”和“長(cháng)遠立”相結合，從源頭上堵塞漏洞。同時(shí)，堅持依法依規、穩妥有序，堅決不搞“一刀切”和“一律關(guān)停”“先停再說(shuō)”等簡(jiǎn)單粗暴行為。

　　值得關(guān)注的是，我省針對督察組交辦的信訪(fǎng)件，始終把群眾滿(mǎn)不滿(mǎn)意作為衡量整改成效的重要標準，圍繞滿(mǎn)足群眾訴求制定整改舉措，全程接受群眾監督和意見(jiàn)建議，整改完成后及時(shí)回訪(fǎng)了解群眾感受，堅決不搞表面整改、敷衍整改，做到群眾反映什么就立即整改什么、群眾不滿(mǎn)意問(wèn)題就不銷(xiāo)號。截至9月26日8時(shí)，我省共辦結中央生態(tài)環(huán)保督察組交辦信訪(fǎng)件2273件，階段性辦結1349件，解決了一大批群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境問(wèn)題。

　　根據中央生態(tài)環(huán)境保護督察有關(guān)規定，自9月27日起，中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組將不再受理群眾來(lái)信來(lái)電信訪(fǎng)舉報，公眾可通過(guò)12369或12345熱線(xiàn)反映投訴生態(tài)環(huán)境問(wèn)題。對于尚未辦結的信訪(fǎng)件，我省將繼續認真辦理、加快辦結，確保件件有著(zhù)落、事事有回音，并以此次督察為契機，舉一反三、持續發(fā)力，全面加強生態(tài)文明建設，不斷改善全省生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，用實(shí)際行動(dòng)回應群眾環(huán)保關(guān)切。