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◎謝臣仁

又到歲末年初，又迎春運 “大考”。

中國人最重視的傳統節日是春節，而“有錢(qián)沒(méi)錢(qián)回家過(guò)年”也是國人對節日團聚的一個(gè)信念。“春運”也就成了一次親情大回歸的鄉愁旅途。

這是一次承載著(zhù)數億人切切歸鄉情的漫漫旅途，需要打造平安春運、和諧春運、快樂(lè )春運。但在往年，我們看到了春運旅途中一些不和諧因素：面對客流暴增，交通交警部門(mén)預判不準、應急不力，旅途頻頻遇堵、服務(wù)質(zhì)量下降，旅客怨聲載道；司乘人員賺錢(qián)心切、思想拋錨，安全二字拋之九天之外，無(wú)視道路安全規定，“多拉快跑掙票子”，缺乏規則意識，埋下了嚴重的安全隱患；由于旅途勞累、歸鄉心切等因素，旅客相互摩擦、矛盾頻發(fā)，稍有不順就拳腳相向……如此種種現象，可謂春運變“春暈”，為歡樂(lè )祥和的春節氣氛平添了幾分惆悵。

“春暈”是種“病”，需要開(kāi)“大處方”、吃“大眾藥”，需要全社會(huì )同心協(xié)力來(lái)根治：交通交警部門(mén)要著(zhù)力解決好旅客“最急”“最難”“最怨”問(wèn)題，傾心、傾情、傾力提升服務(wù)質(zhì)量，有溫度、有熱度、有速度地把旅客心里想的、身邊要辦的事都想到了、想全了，順應旅客春運回家的新期待，通過(guò)周到服務(wù)讓旅客感到安心、舒心、暖心；司乘人員要恪守安全是最大的效益的理念，生命珍重、敬畏法規，走出財迷心竅的魔窟，實(shí)現安全行車(chē)，把每一個(gè)旅客平安送達“家門(mén)口”；旅客要認識到自己既是評判運輸服務(wù)質(zhì)量的“主考官”，更是文明春運的參與者和守護者，少些自私和任性，多些理解和寬容，讓文明乘車(chē)成為春運路上的“標配”，讓每一段旅途都成為靚麗的風(fēng)景和美好的心情。

春運莫“春暈”，我們希望一個(gè)個(gè)看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、能感受的實(shí)際行動(dòng)得到大眾認可、受到旅客點(diǎn)贊，我們希望春運秩序更加井然有序、路途更加溫馨順暢、心情更加快樂(lè )愉悅，我們希望一輛輛車(chē)輛運載的不僅是切切歸鄉情，更有滿(mǎn)滿(mǎn)幸福感。