四川日報 2019年12月09日
◎四川日報記者 程文雯 任鴻
“推進(jìn)城鄉基層治理制度創(chuàng )新和能力建設，必須將為民服務(wù)作為第一要義，最根本的還是要增強群眾的獲得感。”12月6日，在省委十一屆六次全會(huì )分組會(huì )議討論中，不少與會(huì )代表提出，將治理寓于服務(wù)，是推進(jìn)基層治理的有效辦法。
治理與服務(wù)如何相融？分組討論中，有與會(huì )代表提出了一個(gè)反面例子——作為服務(wù)基層群眾的重要載體，一些公共服務(wù)設施卻像辦公室，墻上掛著(zhù)冷冰冰的牌子，貼著(zhù)干巴巴的制度，與群眾的服務(wù)需求脫節。“破解這一難題，首先要精準把握群眾需求。《公報》提出要設置布局合理、功能完備、互聯(lián)互通的黨群服務(wù)中心，就是將治理與服務(wù)相融合的有效舉措。另外，我認為在基層的服務(wù)工作中，可以多發(fā)揮中介組織的作用，往往能夠起到事半功倍的效果。”中國工商銀行四川省分行行長(cháng)韓松表示。
將服務(wù)送到基層，《公報》中關(guān)于加快社區服務(wù)供給體系建設的內容也讓省醫保局局長(cháng)吳琦感觸很深。“‘建立社區基本公共服務(wù)清單及動(dòng)態(tài)調整機制’是很有針對性的舉措，這樣一來(lái)，可以整合各個(gè)部門(mén)的服務(wù)職能，讓公共服務(wù)的觸角延伸到社區，讓服務(wù)百姓的工作真正落地落實(shí)。”吳琦介紹，省醫保局一直在探索如何將服務(wù)窗口前移到群眾身邊，對此，《公報》指出了解決路徑。
網(wǎng)上訪(fǎng)民意、網(wǎng)下解民憂(yōu)。在服務(wù)方式上，不少與會(huì )代表將目光投向互聯(lián)網(wǎng)。成都市委副書(shū)記、市長(cháng)羅強介紹了成都的經(jīng)驗——打造市級網(wǎng)絡(luò )理政平臺，暢通政府與群眾的溝通渠道，除了及時(shí)回應群眾關(guān)切，政府也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )理政平臺的大數據分析，發(fā)現民眾訴求，科學(xué)民主決策，這個(gè)平臺也成為政府與群眾之間的一條連心橋。遂寧市委副書(shū)記、市長(cháng)鄧正權也認為，應當用好“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，他建議統籌建設社區服務(wù)信息平臺。“現在我省正在建設四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺，建議可以依托該平臺來(lái)建設全省社會(huì )服務(wù)信息平臺，真正實(shí)現社區公共服務(wù)的‘一網(wǎng)通辦’。”
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